本報(bào)訊 (記者何洋 通訊員陳煥英)橋南街以服務(wù)民生、立足行業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督為宗旨,建立多方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制,全力推動(dòng)轄內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展,為群眾打造宜居、舒適的生活環(huán)境。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)
橋南街實(shí)現(xiàn)社區(qū)大黨委全覆蓋,成立社區(qū)物業(yè)黨支部,進(jìn)一步擔(dān)負(fù)好直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé),引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。大力推行社區(qū)黨組織網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)格“兩網(wǎng)融合”,以豐富黨建服務(wù)內(nèi)涵和推進(jìn)網(wǎng)格化管理為著力點(diǎn),實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨組織、居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)參理事會(huì)、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)“六位一體”的共建共治,全面提升了社區(qū)服務(wù)水平。
健全工作機(jī)制
該街建立橋南街物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度,由街主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任會(huì)議召集人,針對(duì)物業(yè)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,展開討論,提出要求。明確街道、社區(qū)兩級(jí)機(jī)構(gòu)的管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé),定期對(duì)轄內(nèi)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)的物業(yè)用房、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)配套等方面進(jìn)行綜合巡查,對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)解決或整改,形成街道統(tǒng)籌管理、社區(qū)全程參與的物業(yè)服務(wù)監(jiān)管機(jī)制。
實(shí)行分級(jí)管理
橋南街還制定《橋南街物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)比暫行辦法》,加大對(duì)社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)監(jiān)督力度。采取每半年由業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、街道相關(guān)職能部門評(píng)定相結(jié)合的方式,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合管理、治安管理、投訴處理配合等情況進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,評(píng)定結(jié)果在街道各物業(yè)服務(wù)小區(qū)公示接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)分級(jí)管理,明確物管小區(qū)各自服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照考核,年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提升服務(wù)水平。
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